Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa

Guest Relation Assistant

Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa Marbella
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Guest Relation Assistant

Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa Marbella
Hace 2 meses 171 solicitudes

Descubre a quién ha contratado Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa para este puesto

Funciones

  • Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.
  • Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
  • Conocer información turística de Marbella y alrededores
  • Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás,…)
  • Servir welcome drinks
  • Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc)
  • Anticiparse a las necesidades del cliente.
  • Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW
  • Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente
  • Ayudar en todas las tareas asignadas por Guest Service Assistant
  • Velar por la imagen pública del Hotel
  • Preparar amenidades, DF y cartas de bienvenida para el siguiente día.

Requisitos

  • Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
  • Trabaja en equipo.
  • Debe tener preocupación por su imagen personal.
  • Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
  • Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
  • Requiere un carácter de superación continúa.
  • Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word.
  • Nivel alto de inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas
  • A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Área - Puesto

Marketing, publicidad y RRPP - Relaciones Públicas

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

3

  • Nivel de antigüedad

    Sin experiencia

  • Tipo de empleo

    Jornada completa

  • Función laboral

    Otro

  • Sectores

    Hostelería

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