Supervisión del tiempo de inactividad

La supervisión del tiempo de inactividad de Jetpack vigilará continuamente tu sitio y te avisará en el momento en que se detecten períodos de inactividad.

Jetpack se encarga de realizar un seguimiento de tu sitio y te envía una notificación cuando se detectan períodos de inactividad.

Cuando se haya activado, uno de nuestros servidores empezará a comprobar tu sitio cada cinco minutos.  Si vemos que algo no funciona bien, enviaremos una notificación por correo electrónico a la cuenta de WordPress.com que esté conectada con Jetpack.

Para conocer las funciones generales y leer las preguntas frecuentes, consulta nuestra página de funciones.

Correos electrónicos

Al activarse la supervisión del tiempo de inactividad, se enviarán correos electrónicos para notificar los períodos de inactividad al usuario que activó esta opción. Para activar estas notificaciones por correo electrónico para los usuarios administradores adicionales conectados con sus cuentas de WordPress.com, ve a Jetpack → Ajustes → Seguridad.

Si quieres añadir un filtro de correo electrónico para asegurarte de que las notificaciones no se envíen a la carpeta de spam, todas procederán de la dirección support+monitor AT jetpack DOT com.

Notificaciones push

Ahora, puedes recibir notificaciones si tu sitio deja de funcionar a través de WordPress.com o notificaciones push en el móvil (iOS y Android) para las aplicaciones de Jetpack y WordPress. 

Para activar esta función desde la web, debes realizar los siguientes pasos:

1. Dirígete a https://wordpress.com/settings/security/.
2. Elige tu sitio.
3. Activa la opción de “Enviar notificaciones a través de WordPress.com”.

Para activar esta función desde las aplicaciones (iOS y Android, Jetpack y WordPress), debes realizar los siguientes pasos:

1. Dirígete a Mi sitio.
2. Ajustes de Jetpack.
3. Activa la opción de “Enviar notificaciones push”.

¿Tu sitio funciona correctamente, pero recibes notificaciones de que no funciona?

Esto puede ocurrir por diferentes motivos. Así que el contenido de los correos electrónicos de notificación debería darte más información al respecto.

Alertas de estado

En la parte inferior del correo electrónico de notificación que te enviamos cuando la supervisión detecta un problema en tu sitio, hay una sección que puede proporcionar un poco más de información:

El número es nuestra identificación interna para tu sitio. La segunda parte es el estado que se devuelve. Se basan en el código de respuesta HTTP a la solicitud HTTP HEAD para la página de inicio de tu sitio:

• “server”: una respuesta de la serie 500, lo que significa que el servidor tuvo algún tipo de error fatal.
• “blocked”: una respuesta 403, lo que significa que el servidor respondió que no teníamos permisos para visualizar la página de inicio.
• “client”: una respuesta de la serie 400 (que no sea 403), lo que sugiere que una configuración similar del servidor desactiva el acceso.
• “intermittent”: la solicitud finalizó sin obtener una respuesta después de 10 segundos. Este caso puede ser confuso, ya que es posible que el sitio se esté cargando, solo que de manera muy lenta. También es probable que se solucione por sí mismo. Por ejemplo, si el sitio se encuentra en un proveedor de alojamiento compartido y otro sitio en el servidor está usando demasiados recursos, podría provocar que otros sitios respondan lentamente. Ten en cuenta que nuestro servidor de supervisión principal y los diferentes servidores de verificación deberían detectar este problema para que podamos marcar el sitio como inoperativo.
• “redirection”: una respuesta de la serie 300. La supervisión seguirá algunas redirecciones, pero si se nos solicita que sigamos una cuarta redirección, debemos asumir que hay un problema. Para ser realistas, sugiere un bucle de redirecciones, pero podría ser una configuración deficiente (p.ej.: ejemplo.com -> http://www.ejemplo.com -> http://www.ejemplo.com/es/ -> http://www.ejemplo.com/es/blog/ se consideraría como inoperativo).
• “success”: una respuesta normal. Todo ha funcionado correctamente. Esto solo debería aparecer en el correo electrónico de seguimiento «El sitio ha vuelto a funcionar».
• “unknown”: esto no debería ocurrir nunca. Sugiere que nuestro servicio de supervisión no ha enviado la respuesta esperada a WordPress.com.

¿Cómo funciona a nivel interno?

Cuando comprobamos tu sitio, hacemos ping en tu página de inicio cada cinco minutos (mediante una solicitud HTTP HEAD).

Marcamos tu sitio como inoperativo de forma provisional si el código de respuesta de HTTP es 400 o superior, lo que significa que se ha producido un error de permisos o uno fatal que prohíbe mostrar tu sitio a los visitantes. También en caso de tener más de tres redirecciones de la serie 300 (lo que sugiere un bucle de redirecciones) o si tu sitio no responde en 20 segundos.

Cuando ya lo hemos marcado como inoperativo de forma provisional, aceleramos tres servidores distintos en varias ubicaciones geográficas de un proveedor de terceros para asegurarnos de que el problema no es un caso aislado de nuestra red o del centro de datos principal de la ubicación.

Si las tres comprobaciones fallan, marcamos el sitio como inoperativo y te avisamos.

Nota: Jetpack utiliza la zona horaria establecida en los ajustes de WordPress (Ajustes > General).

Información de privacidad

Esta función está desactivada por defecto. Para desactivar esta función, puedes hacer clic en el enlace de Ajustes en la sección de Supervisión del tiempo de inactividad desde Jetpack (Escritorio) De un vistazo, en tu escritorio. Cuando veas la configuración de la función en WordPress.com, activa la opción Supervisar el tiempo de inactividad del sitio que se encuentra en la sección Supervisión del tiempo de inactividad situada en la parte superior de la página.