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akiko u
PCに「古いサーバーがあるので、アップデートして」と毎日出た。 Microsoft Storeを開いたが「アップデート」の文字がなく「アンインストール」して「インストール」し直した所、レベルがゼロになってしまった。 PlayrixCustomerSupport にメールすると、既にID、名前、チーム名、チームIDな��書いていたにも関わらず、同じ質問をしてきた。 そして1. 端末を再起動し、ゲームを再インストール 2. ポップアップウィンドウの「ダウンロード」をタップ 3. 「CONFIRM」と入力し、OKをタップ という内容のメール来た。 「ダウンロード画面が出ない」と言うやり取りを繰り返し、返ってきた答えは「この問題はWindowsに新しいHomescapesのアップデートが入っていないことが原因。プラットフォームによって、アップデートの処理とアップロードに時間がかかる」と返されて未解決。自分の判断でPCにGoogle Play Gamesインストールしたら、元のレベルに戻った。それを知らせようとしたら、Playrix側は解決していないのにチケットが勝手にクローズになっていた。
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こんにちは、
お客様の懸念をよく理解しています。開発チームが問題を調べ、修正できるように、お客様のコメントを伝えさせていただきます 🙂 お客様のご意見は我々にとって非常に重要であり、ゲームをより良いものにするためのご協力にとても感謝しています。良い一日をお過ごしください!☀️
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Kohji M
多少運に左右されるが、じっくりと戦略を考えながらじっくりと進めていくゲームです。そこを楽しめる人にはあっていると思います。 私は無課金でコツコツと楽しめています。 ただ、貯めたコインを使うシーンは、確認の画面を出して、その画面でOKを出さないとコイン使用をできない様にして欲しいです。 つい、手を出してしまいそうなところに、コイン使用のボタンが出てくるので、無理やりコインを使わせる戦略だと勘ぐってしまいます。 ,,,,,,, . レビューの返信、有難うございます。 返信についてですが、コインの購入ではなく、コインの使用についてですので、どうか誤解なさらないように善処していただければと思います。 いつも本意ではないコイン使用が立て続けて起きてしまっておりますので、どうか確認の画面を出して頂き、本意ではないコイン使用が発生しなくなる仕組みを作って頂きたいと存じます。 ,,, レビューの返信は拝見いたしました。レビューで指摘があった事全てを改善するということは難しいでしょうけど、本意ではない コインの使用を減らす努力をして頂きたいと思います
519 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
こんにちは、
お客様のご提案はすでにチームに届いていることをお知らせします。お客様のご協力のおかげで、ゲームは改善され、さらにずっと楽しいものになることでしょう。お客様の楽しいゲームプレイと幸運をお祈りします!🤗
![](https://cdn.statically.io/img/play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjU-KC6W8FLCV4XFVNKCyJzMGFkJX_tjgTmnIftSF8NpVV43rlsl=s32)
hikaru ichijo
ゲームを進めて行くと3ゲームに1度は絶対にクリア出来ない物が出現し、そこでせっかくのクリア報酬を使わせるようになってます。だけど、時間を空けると色々なアイテムが貰えるし、クリア出来なかったのもアイテム使わなくても何故かクリア出来る様になります。時間を待てない、サクサク進めたい人はイラッとするかもですね あと、マップ上を謎解きしながら進むイベントですが、1ヶ所の障害物を取り除くのに、複数回に分けてアイテムを使わせるの止めて欲しい、鬱陶しい。時間が勿体ない。
14 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
こんにちは、
ゲームの一部は非常に難しくなっているため、お客様がご不満に思うお気持ちは、とてもよく理解できます。お客様のようなフィードバックはゲームの改良のために大いに助けとなります 💚 お客様のメッセージはチームに届いており、チームではお客様のご提案を受けてどのようなことができるのかを検討いたします。ご協力ありがとうございます🌟