パスワードリセットのメールが受信できない

  • miyukikategawa · メンバー ·

    パスワードを変更していないのですが、突然ログインができなくなりました。
    パスワードをリセットしようかと思ったのですが、パスワードのリセットメールも届きません。
    原因がお分かりでしたら教えていただけますでしょうか？
    あまり詳しくないので、必要そうな情報だけ記載しておきます。

    ・データベースホスト : mysql148.phy.lolipop.lan
    ・試してみた内容
    ー キャッシュのクリア
    ー データベース内のUSER メールアドレス
    （他のワードプレスからのメールは受信できております[WPアカウントのパスワードのリセットメールなど]）
    ー 使用テーマ : DIVER
    ー 使用プラグイン
    はっきりとは覚えておりませんが、SiteGuard WP Plugin は追加しておりました。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • digitmaetel · メンバー ·

    このケース。「SiteGuard WP Plugin は追加しておりました。」「突然ログインができなくなりました。」これ以外は必要にならない情報に思います。少なくとも、現在ある情報から考えられることは。

    「SiteGuard WP Plugin は追加しておりました。」SiteGuard WP Plugin を追加すると、ログインページのアドレスが変更されるので、強制的にログアウトされます。ただし、「パスワードをリセットしようかと思ったのです」から、この点はクリアされています。

    そこで「SiteGuard WP Plugin」を削除しても、ログインページの情報が書き換えられた事は変わりません。それを修復できるか、「突然」とあるのは幸いです。アクティビティログを確認して、問題が起こった操作を取り消します。

    そして、「パスワードのリセットメールも届きません。」に於いては、対象のJetpackサイトから日常的にメール送信できていたのか、原因を問う前に大切なポイントになる情報となります。

    「試してみた」内容について。「キャッシュクリア」は、ブラウザのキャッシュクリアは影響がありません。「データベース内のUSER メールアドレス」は、ログインするためのメールアドレスを変更する必要が起こった時。そのパスワードを変更する必要が起こった時。アクセスするべきなので、興味本位や、むやみな操作では、データベースの損傷を招きかねません。

  • miyukikategawa · メンバー ·

    体調不良のためパソコンが数日見れずご返信が遅くなり申し訳ございません。
    また大変ご丁寧にコメントへのご返信をいただきありがとうございました。
    理解不足が多々あるのですが、バックアップファイルより一度復旧を試してみようかと思います。

    ご丁寧なご回答に感謝いたします。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • digitmaetel · メンバー ·

    問題が解消していれば、返信は必要ありません。だから、概要だけまとめてコメントを付けました。理解不足は間���いを引き起こすこともありますから、理解できていないところは問うて下さい。「突然ログインできなくなりました」とあるので、問題が発生したポイントは明快だと読み解きました。パスワードを変更して、と考えるよりもバックアップで戻すほうが素直な対処です。平日の午後4時までに返信があった場合、コメントつけて返信しています。また、長々となるので3回までしか返信を返しませんので、疑問は整理してかいて下さい。筋違いの推測や無駄な状況説明や弁明は無用ですよ。

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