Redirecionamento de e-mails

O redirecionamento de e-mails permite que você use o domínio em seu endereço de e-mail. Este guia mostrará como configurar essa solução de e-mail gratuita.

Com o Redirecionamento de e-mails, você pode criar um endereço de e-mail virtual no seu domínio que envia os e-mails para o seu endereço de e-mail real.

Por exemplo, se o seu domínio personalizado é seudominio.com, você pode criar um pseudoendereço de e-mail, como ola@seudominio.com. Se alguém enviar um e-mail para esse endereço, você o receberá na sua caixa de entrada pessoal, como maria.silva@gmail.com. Ao responder a um e-mail redirecionado, o destinatário o verá como enviado por maria.silva@gmail.com. Não é possível enviar e-mails do endereço virtual no seu domínio.

Os administradores de sites com planos Gratuito, Básico e Explorer podem adicionar 25 redirecionamentos de e-mails para cada domínio. Os administradores de sites com os planos Creator e Entrepreneur podem adicionar 100 redirecionamentos de e-mails para cada domínio.

O redirecionamento de e-mails ficará indisponível se você se inscreveu em um serviço de e-mail totalmente hospedado, como o E-mail Profissional ou o Google Workspace. Remova qualquer outro serviço de e-mail para aproveitar o redirecionamento de e-mails.

Para enviar e receber e-mails de forma confiável no seu domínio, considere o E-mail Profissional ou o Google Workspace.

Para configurar um novo redirecionamento de e-mails:

1. No painel do seu site, navegue até Upgrades → E-mails (ou Hospedagem → E-mails, se estiver usando o Painel WP Admin) para conferir as opções de e-mail para seu domínio.
   • Se você já se inscreveu em um serviço de e-mail, como o E-mail Profissional ou o Google Workspace, o redirecionamento de e-mails não estará disponível até que você remova o outro serviço de e-mail.
   • Se você tiver vários domínios em seu site, primeiro precisará clicar no botão “Adicionar e-mail” à direita do domínio ao qual deseja adicionar o redirecionamento de e-mails.
2. Na parte inferior da página, clique no link “Iniciar redirecionamento de e-mails“.

3. Preencha os seguintes campos:
   • E-mails enviados para: o nome do seu novo endereço de e-mail (que aparece antes do símbolo @).
   • Será encaminhado para este endereço de e-mail: o e-mail de destino, que costuma ser o seu pessoal.
4. Após inserir essas configurações, clique no botão “Adicionar“:

5. Você receberá um e-mail de ativação no endereço de destino especificado. Clique no link do e-mail para concluir a configuração do redirecionamento de e-mails.

Se você não clicou no link do e-mail de ativação, verá um aviso de “Ativação necessária” na página E-mails. Você pode clicar no botão “Reenviar e-mail de verificação” para enviar o e-mail de ativação novamente:

Depois de configurar o redirecionamento de e-mails, faça um teste enviando uma mensagem para o endereço de redirecionamento. Isso deve ser feito a partir de uma conta de e-mail diferente daquela para qual o redirecionamento está configurado.

Dois motivos comuns para que o redirecionamento de e-mails não funcione são:

Certifique-se de que você não tem um host de e-mail conectado. Se você tiver um provedor de e-mail que não usa mais, precisará remover os registros DNS desse serviço de e-mail do seu domínio. Para removê-lo:

1. Acesse a página de Domínios(Upgrades → Domínios ou Hospedagem → Domínios) e selecione o seu.
2. Selecione “Registros DNS” e clique no botão “Gerenciar“.
3. Remova todos os registros DNS relacionados ao host de e-mail. Isso provavelmente incluirá registros MX, além de possivelmente CNAME e A.
   • Veja mais informações sobre como gerenciar seus registros DNS.

Verifique novamente se os servidores de nome do seu domínio personalizado estão redirecionando para o WordPress.com. Para fazer essa verificação:

1. Acesse a página de Domínios (Upgrades → Domínios ou Hospedagem → Domínios) e selecione o seu.
2. Selecione a opção “Servidores de nome“.
3. Confira se a opção “Usar servidores de nome do WordPress.com” está ativada.
   • Veja mais informações sobre como alterar os servidores de nome do seu domínio.

Para excluir um redirecionamento de e-mails existente:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → E-mails (ou Hospedagem → E-mails se estiver usando o Painel WP Admin).
3. Clique nos três pontos ao lado do endereço de redirecionamento de e-mails. Depois, clique na opção “Remover redirecionamento de e-mails“.

Você pode editar um redirecionamento de e-mails excluindo o que já existe e definindo um novo com as configurações atualizadas.