Ја заборавив мојата е-пошта или лозинка за Max

1. Направи едно од следниве:
   
   • На екранот за најавување на Max, избери Заборавена лозинка?
   • Оди на max.com/forgot-password.
2. Внеси ја е-поштата за твојата сметка на Max (или HBO Max) и избери Испрати. Ја заборави е-поштата за сметката?
3. Провери дали имаш е-порака за ресетирање на лозинката за Max. Е-поракава би требало да пристигне во рок од неколку минути.
4. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
5. Внеси нова лозинка и избери Зачувај.

Сега, најави се со е-поштата за сметката и со новата лозинка.

Ако не добиеш е-порака за ресетирање на лозинката за Max, оди во Не можам да ја ресетирам лозинката.

1. Отвори ја Max на Apple TV и избери Најави се.
2. Избери Користи го далечинскиот управувач.
3. Избери Заборавена лозинка?
4. Внеси ја е-поштата за твојата сметка на Max (или HBO Max) и избери Испрати. Ја заборави е-поштата за сметката?
5. Провери дали имаш е-порака за ресетирање на лозинката за Max. Е-поракава би требало да пристигне во рок од неколку минути.
6. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
7. Внеси нова лозинка и избери Зачувај.

Сега, најави се со е-поштата за сметката и со новата лозинка.

Ако не добиеш е-порака за ресетирање на лозинката за Max, оди во Не можам да ја ресетирам лозинката.

• Пребарај дали имаш е-порака од Max на сите твои сметки на е-пошта (ако претходно имаше претплата на HBO Max, пребарај HBO Max).
• Пребарај во сите папки од приемното сандаче (вклучувајќи ги „Промоции“, „Непотребна е-пошта“ и „Несакана е-пошта“).

Кога ќе ја најдеш сметката на е-пошта поврзана со е-пораки од Max (или HBO Max), најави се со таа адреса на е-пошта.

Ако се имаш најавено на некој уред, еве како да ја најдеш адресата на е-пошта:

1. Во Max, направи едно од следниве:
   • Телефон, таблет или компјутер: избери профил, па Сметка.
   • Телевизор: избери ја иконата „Поставки“ , па Сметка.
2. Запомни ја адресата на е-пошта за сметката.

Дали имаш друга адреса на е-пошта што би можела да е поврзана со сметката? Ако имаш, обиди се со следниве чекори:

1. Оди на max.com/forgot-password.
2. Внеси друга адреса на е-пошта и избери Испрати.
3. Почекај неколку минути и провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката за Max.

Ако постои сметка што е поврзана со внесената е-пошта, ќе добиеш е-порака за ресетирање на лозинката за Max. Ако не добиеш ваква е-порака, обиди се со следниве чекори за секоја од сметките на е-пошта.