Fai crescere la tua attività in tutta sicurezza grazie all'esperienza e alle best practice del responsabile tecnico del tuo account Stripe. I nostri piani di assistenza ti danno il massimo livello di garanzia, con protezioni sempre attive e investimenti proattivi nella salute tecnica del tuo account.
Progredisci più rapidamente grazie all'accesso prioritario all'helpdesk e al supporto di uno specialista che conosce la tua integrazione e la storia del tuo account.
Migliora le prestazioni della tua soluzione grazie ai continui approfondimenti e alle raccomandazioni del responsabile tecnico del tuo account.
Raggiungi più rapidamente i tuoi obiettivi tecnici e aziendali con un impegno proattivo, una pianificazione congiunta e l'allineamento del responsabile tecnico del tuo account.
Tutti i clienti Stripe ricevono assistenza telefonica, via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre all'accesso alle risorse del centro di assistenza e al server Discord per sviluppatori di Stripe.
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Growth
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Premium
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Enterprise
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Responsabile tecnico dell'account (TAM) |
TAM dedicato e reattivo | TAM dedicato, su larga scala | TAM dedicato assegnato al tuo team |
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Instradamento priorità da sviluppatore a sviluppatore |
1 profilo sviluppatore | 2 profili sviluppatore | 4 profili sviluppatore |
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Assistenza sensibile al contesto |
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Assistenza e instradamento prioritario delle email |
SLA di risposta di 6 ore | SLA di risposta di 4 ore | SLA di risposta di 4 ore |
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Risposta e risoluzione di email critiche per l'azienda |
SLA di risposta di 15 minuti | SLA di risposta di 15 minuti | |
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Ottimizzazione continua |
Ottimizzazioni essenziali: frodi, contestazioni e supporto operativo | Ottimizzazioni essenziali e definite dal cliente, personalizzate in base alle esigenze aziendali, oltre a raccomandazioni sullo stato di salute dell'API | |
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Avvisi sulle prestazioni degli esercenti in tempo reale |
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Report sulla disponibilità delle API |
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Reportistica proattiva, approfondimenti e consigli |
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Assistenza critica per le vendite flash e gli eventi chiave |
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Canale Slack dedicato |
Nord Security è un fornitore leader di soluzioni per la privacy e la sicurezza digitale per aziende e privati che hanno bisogno di sentirsi sicuri online.
Con oltre 15 milioni di utenti, Nord Security si spinge costantemente oltre i confini dell'ottimizzazione dei pagamenti. Nord Security ha scelto il piano di assistenza Enterprise di Stripe per migliorare la sicurezza dei pagamenti, le frodi e la conformità.
Una volta apportati i miglioramenti consigliati, Nord Security ha ridotto le commissioni di elaborazione e i costi di interscambio non necessari. Nord Security ha migliorato i tassi di autorizzazione del 5,1% e ha recuperato il 2,6% di transazioni in più con Adaptive Acceptance.
L'assistenza Enterprise ci ha consentito di ottimizzare l'elaborazione dei pagamenti e di ridurre i pagamenti rifiutati. Lavorare a stretto contatto con un responsabile tecnico dell'account ci dà l'opportunità di fare più domande e ricevere risposte dettagliate, più velocemente.
Ti aiutiamo ad avere the basi giuste per poter fornire valore ai tuoi clienti più velocemente. I nostri consulenti e i tecnici dell'integrazione ti guidano in ogni fase dell'implementazione, dalla strategia e la progettazione allo sviluppo tecnico, alla prontezza operativa e al lancio.
Ti aiutiamo a trovare il piano giusto.
Siamo qui per aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite email, telefono e chat.
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