Laat je bedrijf vol vertrouwen groeien met de expertise en best practices van je technisch accountmanager bij Stripe. Onze ondersteuning op maat geeft je de hoogste mate van zekerheid, met permanente beveiliging en proactieve investeringen in de technische gezondheid van je account.
Werk sneller met prioriteitstoegang tot ondersteuning van een expert die bekend is met jouw integratie en accountgeschiedenis.
Verbeter de prestaties van je oplossing met doorlopende inzichten en aanbevelingen van je technisch accountmanager.
Bereik je technische en zakelijke doelen sneller met proactieve betrokkenheid, gezamenlijke planning en afstemming van je vaste technisch accountmanager.
Bij Stripe krijgt iedereen 24/7 ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en bovendien toegang tot ons ondersteuningscentrum en de Discord-server voor Stripe Developers.
|
Groei
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
Technisch accountmanager (TAM) |
Standaard vaste TAM | Vaste TAM op maat | Vaste TAM die onderdeel is van je team |
|
Prioriteitsroutering op developerniveau |
1 developerprofiel | 2 developerprofielen | 4 developerprofielen |
|
Contextbewuste ondersteuning |
|||
|
E-mailondersteuning en -routering met prioriteit |
SLA met reactie binnen 6 uur | SLA met reactie binnen 4 uur | SLA met reactie binnen 4 uur |
|
Reactie en oplossing per e-mail bij bedrijfskritische problemen |
SLA met reactie binnen 15 minuten | SLA met reactie binnen 15 minuten | |
|
Doorlopende optimalisatie |
Essentiële optimalisaties: fraude, chargebacks en operationele ondersteuning | Essentiële en zelfgedefinieerde optimalisaties op basis van je bedrijfsbehoeften, plus aanbevelingen voor API-status | |
|
Realtime waarschuwingen over status van verkopers |
|||
|
API-beschikbaarheidsrapporten |
|||
|
Proactieve rapportage, inzichten en aanbevelingen |
|||
|
Essentiële ondersteuning voor flash verkopen en belangrijke events |
|||
|
Speciaal toegewezen Slack-kanaal |
Nord Security is een toonaangevende provider van oplossingen voor privacy en digitale beveiliging voor bedrijven en particulieren die zich online veilig willen voelen.
Nord Security heeft meer dan 15 miljoen gebruikers en doet er alles aan om betalingen te optimaliseren. Nord Security benaderde Stripe Enterprise-ondersteuning voor verbeteringen op het gebied van betalingsbeveiliging, fraudepreventie en compliance.
Door de aanbevolen verbeteringen door te voeren, kon Nord Security onnodige verwerkings- en interbancaire kosten verminderen. De autorisatiepercentages stegen met 5,1% en dankzij Adaptive Acceptance werden 2,6% meer transacties alsnog goedgekeurd.
Enterprise-ondersteuning heeft ons zonder meer geholpen de verwerking te optimaliseren en het aantal weigeringen te verminderen. Omdat we nauw samenwerken met een technische accountmanager, kunnen we meer vragen stellen en krijgen we sneller en uitgebreider antwoord.
We helpen je om de basis goed te krijgen, zodat je sneller meerwaarde kunt bieden aan je klanten. Onze integratieconsultants en technici begeleiden je bij elke fase van je implementatie, van strategie en ontwerp tot technische development, operationele gereedheid en lancering.
Wij zoeken het juiste abonnement voor je.
We helpen je graag 24/7 via e-mail, telefoon of chat.
Sluit je aan bij de developer-community van Stripe en krijg hulp bij technische vragen via het officiële Discord-kanaal van Stripe.